课程名称：个案社会工作                                          课程代码：1238
第一部分  课程性质与自考本科目标
一、课程性质与特点
“个案社会工作”是高等教育自学考试社会工作及管理（本）专业的必考课程，它是一门为培养和提高考生个案社会工作的基本理论和实际业务水平而设置的一门专业基础课，是一门理论联系实际、应用性较强的课程。
个案社会工作注重系统性和实用性，努力做到知识准确，内容通用，表述简明。本课程系统介绍了个案社会工作的历史发展，基本概念，价值体系，个案工作的技巧与程序，以及个案工作的理论模式。由于个案社会工作是社会工作三大直接服务方法之一，本课程是社会工作及管理专业的一门核心课程。
二、课程目标与基本要求
本课程的设置目的是为了使考生能够掌握个案工作的基本概念、价值理念、程序、技巧，同时掌握个案工作的基本理论模式。
本课程的基本要求是：通过本课程的学习，考生应理解个案工作的基本价值理念和工作原则；了解个案工作的基本概念、本质特征、目标功能及发展历史；学习掌握个案工作的各种技术方法；理解个案工作基本理论模式的概念和假设、技巧和特点。
三、与本专业其他课程的关系
个案社会工作是社会工作及管理专业大学本科学生必修的专业基础课程，它与本专业的许多其他课程有着密切的关系。它与“团体社会工作”、”社区社会工作”在理论与技术上互相衔接配合。
第二部分  课程内容与考核目标
第一章  导论
一、学习目的与要求
通过本章学习，把握个案工作的基本概念；理解个案工作的本质特征、目标；了解个案工作的应用领域及历史发展脉络。
二、考核知识点与考核目标
（一）个案工作的基本概念（重点）
识记：个案工作的基本概念
理解：个案工作的本质特征
个案工作与心理咨询的异同
个案工作与思想政治工作的异同
（二）个案工作的目标与应用领域（次重点）
      识记：个案工作的应用领域
      理解：个案工作的目标
（三）个案工作的历史发展（一般）
识记：个案工作在英美的产生和发展
      个案工作在中国的发展

第二章  个案工作的价值体系
一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握社会工作哲学基础、社会工作价值以及社会工作伦理，理解个案社会工作者的价值理念与职业伦理。
二、考核知识点与考核目标
（一）个案工作的哲学基础（一般）
理解：人本主义和宗教思想
      中国传统哲学对当代社会的影响
（二）个案工作的价值（重点）
识记：社会工作价值的概念
理解：西方社会个案工作的价值体系
      我国社会个案工作的价值思考
应用：社会个案工作价值的两难论题
（三）社会工作伦理守则（次重点）
识记：社会工作伦理守则的含义
      社会工作伦理守则的制定
            我国社会工作伦理守则

第三章  个案工作者的素质
一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握个案工作者的知识结构，理解个案工作者的实践能力、精神素质。
二、考核知识点与考核目标
（一）个案工作者的知识结构（次重点）
识记：巴特莱特和西伯龄等人的观点
个案工作者的知识结构
（二）个案工作者的实践能力（一般）
应用：技术能力
      文化能力
（三）个案工作者的精神素质（一般）
识记：崇高的社会责任
      丰富的人文情怀
      稳定的心理状态
      勇敢的挑战精神

第四章  个案工作的基本技巧
一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握个案工作的基本技巧：个案工作沟通、个案工作记录和个案工作评估技巧。
二、考核知识点与考核目标
（一）个案工作沟通（重点）
识记：人际沟通
      个案访视
理解：个案会谈
（二）个案工作记录（一般）
识记：个案记录的意义
      个案记录的原则与要求
      个案记录的形式与方法
（三）个案工作评估技巧（一般）
识记：评估的意义
      评估的种类
      评估的原则
      评估的方法

第五章  个案工作的专业关系
一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握个案社会工作专业关系的含义和专业关系的基本要素，理解案主基本需求与工作者的对策以及移情与反移情。
二、考核知识点与考核目标
（一）个案工作专业关系的含义（一般）
识记：专业关系的含义
理解：专业关系的性质
      专业关系的意义
（二）个案工作专业关系的建立（重点）
识记：建立专业关系的基本条件
理解：同感
      尊重
      真诚
      简洁具体
应用：在治疗初期工作者易犯的错误
（三）案主基本需求与工作者的对策（次重点）
识记：专业关系的动态性
理解：案主在求助过程中的基本的心理需求
            个案工作的基本原则
（四）移情与反移情（一般）
      理解：移情
            反移情

第六章  个案工作的程序
一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握和理解个案社会工作的程序：接案与建立关系、收集资料与问题判断、制定目标和工作计划、服务计划的实施、结案与评估。
二、考核知识点与考核目标
（一）接案与建立关系 （重点）
识记：工作内容
      转介
理解：案主现实性的心理反应
应用：接案的技巧
（二）收集资料与问题判断（重点）
识记：收集资料的重点
理解：收集资料的技巧
      问题的判断
      确定问题
（三）制定目标和工作计划（重点）
识记：制定目标的原则
      目标的类型
      制定目标的步骤
      制定工作计划
      签订工作协议
（四）结案与评估（次重点）
      识记：进入结案阶段
            跟进计划
            小结
      理解：结案中案主的心理
            工作者的处理方法
            转案
            总结评估
            
第七章  个案工作理论模式（一）
一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握个案工作中的心理与社会治疗模式、人本治疗模式，理解各模式的历史发展、理论背景、理论假设、治疗方法和技巧、治疗过程以及贡献和局限。
二、考核知识点与考核目标
（一）心理与社会治疗模式 (重点)
识记：理论背景
      贡献和局限
理解：理论假设
      治疗方法和技巧
      治疗过程
（二）人本治疗模式（一般）
识记：理论背景
      贡献和局限
理解：理论假设
      治疗方法和技巧
      求助者改变过程

第八章  个案工作理论模式（二）
一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握个案工作中的行为修正模式、理性情绪治疗模式，理解各模式的历史发展、理论背景、理论假设、治疗方法和技巧、治疗过程以及贡献和局限。
二、考核知识点与考核目标
（一）行为修正模式（一般)
识记：理论背景
      贡献和局限
理解：理论假设
      治疗方法和技术
      运用行为修正模式的主要原则
（二）理性情绪治疗模式（重点）
识记：理论背景
      贡献和局限
理解：理论假设
      实施方法
      运用理性治疗模式的主要原则

第九章  个案工作理论模式（三）
一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握个案工作中的结构家庭治疗模式、联合家庭治疗模式，理解各模式的历史发展、理论背景、理论假设、治疗方法和技巧、治疗过程以及贡献和局限。
二、考核知识点与考核目标
（一）结构家庭治疗模式 （一般)
识记：理论背景
理解：基本概念与假设
      方法与技巧
      理论特点
（二）联合家庭治疗模式（重点）
识记：理论背景
理解：基本假设与概念
      方法与技巧
      理论特点

第十章  个案工作前瞻
一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握个案工作中的若干争论，理解后现代主义对个案工作的影响和个案工作新流派。
二、考核知识点与考核目标
（一）个案工作中的若干争论（一般)
理解：专业技术理性与道德、政治实践争论
      个案工作的专门化方法与整合处境化工作模式的争论
      专业关系与自然关系争论
（二）后现代主义对个案工作的影响（一般）
识记：后现代主义中的与个案工作相关的若干概念
理解：后现代主义对传统个案工作的挑战
（三）个案工作新流派（次重点）
      理解：叙事治疗
            专注解困治疗
            游戏治疗
第三部分  有关说明与实施要求
一、考核目标的能力层次表述
本大纲在考核目标中，按照“识记”、“理解”、“应用”三个能力层次规定其应达到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：
识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。
理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。

二、指定教材
《个案工作》 许莉娅主编  中国社工教育协会组编   高等教育出版社  2004年版

三、自学方法指导
1、在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。
2、阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握。
3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认知、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。
4、完成书后作业和适当的辅导练习是理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题及提高能力的重要环节，在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次（步骤）间的逻辑关系。

四、社会助学的要求
1、应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。
2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。
3、辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。
4、辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡"认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通"的方法。
5、辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。
6、注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。
7、要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中会存在着不同难度的试题。
8、助学学时：本课程共4学分，建议总助学课时不少于72学时，学时分配如下：

章 次 课 程 内 容 学 时
1 导论 6
2 个案工作的价值体系 6
3 个案工作者的素质 6
4 个案工作的基本技巧 8
5 个案工作的专业关系 8
6 个案工作的程序 10
7 个案工作的理论模式（一） 8
8 个案工作的理论模式（二） 8
9 个案工作的理论模式（三） 8
10 个案工作前瞻 4
 总计 72

五、关于命题考试的若干规定
1、本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。 试题覆盖到章，适当突出重点。
2、试卷中对不同能力层次的试题比例大致是："识记"为20%、"理解"为25％、"应用"为55％。
3、试题难易程度应合理：易、较易、较难、难比例为2：3：3：2。
4、每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占65%，次重点占25%，一般占10%。   
5、试题类型一般分为：单项选择题、多项选择题、名词解释、判断改错题、简答题、论述题、材料分析题等。
6、考试采用闭卷笔试，考试时间150分钟，采用百分制评分，60分合格。

六、题型示例（样题）
（一）单项选择题
1、下列哪个选项属于案主环境方面的资料（    ）
A.教育程度   B.价值观   C.收入状况  D.家庭内的规则
（二）多项选择题
1、在心理社会治疗模式中，下列属于反映性直接治疗技巧的有(      )
A.心理动力反映 B. 现实情况反映 C.内在反映  D.外在反映
（三）名词解释
      1、同理心
（四）判断改错题
1、在个案工作者与案主的初次面谈中，通常可以运用对质技术。（    ）
（五）简答题
1、简述个案工作的基本程序。
（六）论述题
1、论述如何与案主建立良好的专业关系。
（七）材料分析题
材料：
小丽在上大三时，曾经相好一年的男友，忽然提出与她分手，她从此变得很消沉，认为自己很失败，一无是处，无心学习，不愿与别人交往，也没有一个好朋友可以倾诉，时间一长，小丽慢慢地对什么都不感兴趣了，整天郁郁寡欢，一个人在宿舍里发呆，悲观厌世。有一天中午，她爬上宿舍的六层楼，准备往下跳，幸好被同学及时发现。
请你根据材料分析：
1、小丽为什么想自杀？
2、在小丽的认知中是否存在不合理的信念（非理性的信念）？如果有，这个不合理的信念是什么？
3、根据艾利斯的理性情绪疗法，应如何对小丽进行干预？