4.2.4 人力资源考核制度

    在通常情况下，绩效是人力资源考核的主要内容，而提高绩效水平也是人力资源考核的主要目的之一，绩效从字面含义来说即“成绩”和“效率”，是企业或员工在一段时期内工作结果的直观体现。在人力资源管理方面，主要指主体行为或者结果中的投入产出比。

    1.人力资源考核制度
    人力资源考核即针对企业巾每个员工在一段时期内所承担的工作，应用各种科学合理的方法，对员工工作取得的实际成绩以及其对企业的贡献进行考察和核实，是对员工业绩的客观描述，其结果将作为评价员工业绩高低和职位升降的重要依据。
    人力资源考核制度就是将考核方式及方法、考核依据、考核结果评定标准、考核结果用途等系统化、常规化的企业管理制度。

    2.人力资源考核制度的编制原则
    (1)透明原则。人力资源考核制度要确保员工考核的方法透明、过程透明、结果透明。其中，方法透明指要确保员工在接受考核前了解考核的标准细则、具体操作程序等信息．使员工对考核工作产生信任感，增强考核结果的公信力；过程透明指人力资源考核的全过程要置于全体员工和相关部门的监督之下，使考核结果令人信服；结果透明指考核结果要及时公开发布，避免产生舞弊行为。
    (2)定性与定量相结合原则。人力资源考核是一种全方位、多维度的考察。涉及个体员工的方方面面。如果仅使用定性考察，虽然能够从整体上反映员工的工作绩效，并能对一些抽象的考察内容做出描述，如工作态度等。但是定性考核终归是一种模糊的印象判  断，且易于受到主观印象的影响，其结果不便于进行客观的相互比较。相反，如果仅使用  定量考核，虽然能够客观描述员工的工作成绩，但可能会遇到指标难以量化的问题。同时定量考核也可能会忽视员工工作绩效的质量特征。因此，人力资源考核制度要注重定性考核与定量考核相结合．力求全面、客观地反映员工的工作绩效。  
    (3)客观公正原则。由于考核结果不仅是评价员工工作绩效的依据，而且将影响到员  工的职位升降和待遇变化，关系到员工的切身利益。因此人力资源考核制度要秉持客观公  正的原则，建市科学适用的指标体系，尽最减少考核过程中可能会产生的主观臆断，避免  偏袒不公，以免挫伤员工的工作积极性。
    (4)定期化和系统化原则。人力资源考核是一种贯穿人力资源管理全过程的连续性管理活动，不仅是对员工过去和现在工作绩效的考察，也是对其未来表现的一种预测。因此，只有将员工的考核定期化、系统化，才能对员工的工作表现进行较为全面的评价，同时，定期化的人力资源考核还能够及时发现企业在人力资源管理方面存在的问题，从而有助于企业及时做出调整，促进企业的健康发展。
    (5)可行性与目的性相结合原则。人力资源考核具有很强的目的性，因此人力资源考核制度要力求使人力资源考核工作具有可行性和实用性。其中，可行性是指任何一次考核工作所带来的时间、人力、物力成本要为客观条件所允许．同时对考核过程中可能遇到的问题和障碍要有充分的预见和准备；实用性是指考核工作的组织要考虑实际情况，不仅要考虑考核涉及的项目是否有助于企业发展．而且要考虑考核的方法和下段是否与考核的目的相适应。

    3. 人力资源考核制度的主要内容
    人力资源考核制度的主要内容有：考核组织管理的规定、考核工作实施、考核结果评定及应用、考核结果申诉等。具体详述如下：
    考核组织管理的规定主要包括明确考核者的权责和考核对象、选择考核方式和方法、制定考核内容和相应标准等内容；考核工作的实施包括确定考核的实施期和考核期、具体的考核工作流程等；考核结果的评定及应用主要涉及考核结果的评定标准、不同等级考核
结果所列应的奖惩措施等：考核结果申诉主要是为对考核结果存存异议的员工提供申请复核和重新评定的机会。
    此外，为了凸显考核工作的针对性，企业还可以根据实际需要，在人力资源考核制度中对不同内容的考核工作进行规范和设计，如试用员工转正考核、普通员工绩效考核、高级管理人员绩效考核等。