课程名称：社会工作实务                                      课程代码：1241
第一部分  课程性质与自考本科目标
一、课程性质与特点
“社会工作实务”是高等教育自学考试社会工作与管理（本）专业的一门专业基础课程。它以受助人的需要为中心，以社会学、心理学、行政学等学科的理论为基础，具体介绍了在介入过程中所运用的一系列的技能与方法。社会工作实务是从事社会福利工作与管理的专业人才必备的专业基础知识。社会工作人员只有运用专业化、科学化的方法来开展工作，才能提高工作的效率，实现社会福利资源的最大化，从而为案主提供更好更优的服务。
本课程是一门理论联系实际、应用性较强的课程。
二、课程目标与基本要求
课程目标是：使考生通过学习了解社会工作的一些基本知识，树立利他主义的价值观，重点掌握在助人过程中应该遵循的一些基本原则和在开展个案工作、小组工作和社区工作中的一些方法与技巧。
课程基本要求是：要求考生比较全面系统地掌握社会工作实务的基本知识和基本理论，认识社会工作在社会发展中的地位与作用，了解我国和世界各国社会工作的基本状况和趋势，初步具备运用专业知识分析和解决社会工作问题的能力，以便毕业后能够比较好地适应社会管理工作的需要，也为将来的继续学习打下基础。
三、与本专业其他课程的关系
“社会工作实务”是社会工作与管理专业中的一门专业基础课程，是为了使社会工作与管理专业考生具备基本的业务素质，以达到合格的社会工作与管理人才的标准而设置的一门课程。学习这门课程之前应该系统的学习过个案工作、小组工作、社区工作及社会工作概论等课程，并为以后进一步深入学习社会工作的专业知识与技巧打下基础。
第二部分  课程内容与考核目标
第一章  社会工作实务通用过程模式
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解社会工作的概念及特点，理解社会工作的形成、发展过程及价值体系，分析比较与社会工作相关的学科概念，理解社会工作通用过程模式的理论依据、特点，全面正确地理解社会工作实务的涵义和内容。
二、考核知识点与考核目标
（一）通用过程模式的理论依据（重点）
识记：通用过程模式的理论依据
      通用过程模式的理论框架
理解：通用过程模式的含义
（二）社会工作实务通用过程模式的特点（次重点）
理解：通用过程模式的特点
      运用通用过程模式应考虑的因素
（三）通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用（一般）
识记：通用过程模式中的四个基本系统
理解：四个基本系统对社会工作实务的意义

第二章  社会工作实务通用过程
一、学习目的与要求
通过本章的学习要掌握社会工作实务通用过程，初步了解接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段、步骤以及每个阶段或步骤都有各自不同的工作任务、内容、方法和技巧。
二、考核知识点与考核目标
（一）接案（次重点）
理解：接案阶段社会工作者的主要任务
      影响接案成功的因素
      接案应注意的事项
应用：接案的步骤及核心技巧
（二）预估（次重点）
识记：预估的定义、目的
理解：预估的特点、任务及原则
应用：预估的基本步骤
      预估的主要方法
（三）计划（次重点）
理解：服务计划的构成
      制定计划的原则
      服务协议的形式、
应用：制定计划的方法
      服务协议签订过程及技巧
（四）介入（重点）
识记：介入的特点
理解：介入的分类
      选择介入行动的原则
应用：直接介入的行动及策略
      间接介入的行动及策略
（五）评估（次重点）
识记：评估的含义及目的
理解：评估的作用
评估的类型
应用：评估的方法及技巧
（六）结案（次重点）
识记：结案的含义及类型
理解：结案阶段的主要任务
应用：结案时服务对象的反应及其处理方法

第三章  儿童社会工作
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解儿童社会工作的内涵、发展历史及其理论基础，掌握儿童社会工作实施过程，理解儿童社会工作的途径和方法，对中国儿童社会工作的指导意义。
二、考核知识点与考核目标
（一）儿童社会工作概述（一般）
识记：儿童的年龄界定
      儿童社会工作的定义
理解：儿童的需要
      儿童的问题
      儿童社会工作的特点
（二）儿童社会工作的主要内容（次重点）
理解：宏观儿童社会工作的内容
      微观儿童社会工作的内容
（三）儿童社会工作的主要方法（重点）
应用：一般意义上的儿童社会工作
      儿童社会工作的几个特殊整合方式

      第四章  青少年社会工作
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解青少年社会工作的内涵、发展历史及其理论基础，掌握青少年社会工作实施过程，理解青少年社会工作的途径和方法，对中国青少年社会工作的指导意义。
二、考核知识点与考核目标
（一）青少年社会工作概述（一般）
识记：青少年社会工作的概念及类型
理解：青少年的需要及问题
      青少年社会工作的服务原则
      青少年社会工作的系统架构
（二）青少年社会工作的主要内容（次重点）
理解：思想品德辅导
心理及认知辅导
生涯发展辅导
就学就业辅导
生活方式辅导
人际交往辅导
行为偏差及犯罪青少年矫正服务
弱势青少年保障服务
（三）青少年社会工作的主要方法（重点）
理解：社会工作方法在青少年服务中运用的整合型
应用：个案工作、小组工作与社区工作方法
（四）我国青少年社会工作实践（次重点）
      理解：我国青少年福利服务政策
我国青少年工作组织机构

第五章  老年社会工作
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解老年社会工作的起源与发展，熟悉影响老年社会工作的主要因素，理解老年社会工作的理论基础、内容、方法，掌握老年社会工作的实务。
（一）老年社会工作概述（一般）
识记：老年人及老年期
老年社会工作
理解：老年人的需要及问题
老年社会工作的特点
（二）老年人的变化及社会工作的应对（次重点）
理解：老年生理方面变化和社会工作的应对
心理方面的变化和社会工作的应对
社会生活方面变化和社会工作的应对
（三）老年社会工作的主要内容（次重点）
理解：身体健康方面的服务
认知与情绪问题的处理
精神问题的解决
社会支持网络的建立
老年特殊问题的处理
（四）老年社会工作的主要方法（重点）
理解：老年社会工作督导 
应用：老年个人与家庭工作方法
老年人小组工作方法
老年机构照顾
老年社区照顾

第六章  妇女社会工作
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解妇女社会工作的涵义、产生的原因、范围，理解妇女社会工作的理论基础，了解妇女问题与妇女运动的有关含义与分类，掌握中国妇女社会工作的主要内容、现存问题和发展愿望。
二、考核知识点与考核目标
（一）妇女社会工作概述（一般）
识记：妇女社会工作
理解：妇女的需要及问题
妇女社会工作的特点
（二）妇女社会工作的理论基础（次重点）
理解：女性主义
      社会性别
（三）妇女社会工作的主要内容（次重点）
理解：针对特殊困难女性人口妇女社会工作内容
针对全体女性人口的妇女社会工作内容
（四）妇女社会工作的主要方法
      理解：构建妇女社区社会支持网络
      应用：个案工作在妇女社会工作中的运用
            小组工作在妇女社会工作中的运用

第七章  残疾人社会工作
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解残疾人的界定、分类，进而了解残疾人社会工作的涵义和历史发展过程，理解残疾人社会工作的理论和方法，掌握中国残疾人社会工作的历程和组织体系、中国政府机构的残疾人社会工作、中国残疾人组织的社会工作及中国残疾人康复社会工作。
二、考核知识点与考核目标
（一）残疾人社会工作概述（一般）
识记：残疾人社会工作的基本含义
理解：残疾人的需要及问题
（二）残疾人社会工作的主要内容（次重点）
理解：残疾预防
      康复
（三）残疾人社会工作的主要方法（重点）
理解：残疾人社会工作的要点
应用：残疾人社会工作的主要方法
（四）我国残疾人社会工作实践和实务经验（次重点）
理解：我国残疾人社会工作的历史
我国残疾人社会工作的组织机构与场所

第八章  矫正社会工作
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解矫正社会工作的涵义、起源和发展，理解矫正社会工作的理论基础和价值观念，掌握中国矫正社会工作的意义。
二、考核知识点与考核目标
（一）矫正社会工作概述（一般）
识记：矫正社会工作的概念及其功能
理解：矫正社会工作的特点
矫正对象的需要及问题
矫正社会工作的价值理念
（二）矫正社会工作的主要内容（次重点）
理解：司法判决前的社会工作
监禁场所中的社会工作
社区矫正中的社会工作
刑满释放后的社会工作
（三）矫正社会工作的主要方法（重点）
理解：司法判决前犯罪嫌疑人调查报告的撰写
科学执行社会服务计划
应用：服刑犯罪的个案辅导
帮助在监服刑罪犯建立与社会的联系
（四）我国的社区矫正工作
      理解：社区矫正制度及其在我国的试点
我国社区矫正工作的主要内容

第九章  优抚安置社会工作
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解优抚安置社会工作的概念、主要内容，并在实际服务中运用安抚安置社会工作的方法开展服务。
二、考核知识点与考核目标
（一）优抚安置社会工作概述（一般）
识记：优抚安置工作
理解：优抚安置对象的特点及需要
      优抚安置对象的问题
      优抚安置社会工作
      优抚安置社会工作的发展
（二）优抚安置社会工作的主要内容（次重点）
理解：优抚社会工作的主要内容
安置工作的主要内容
（三）优抚安置社会工作的主要方法（重点）
应用：优抚社会工作的主要方法
安置社会工作的主要方法

第十章  社会救助社会工作
一、学习目的与要求
通过本章的学习，要掌握和理解社会救助的概念特征及领域，社会救助社会工作的定义、主要内容以及社会救助社会工作方法的应用。
二、考核知识点与考核目标
（一）社会救助社会工作概述（一般）
识记：社会救助
社会救助社会工作
理解：社会救助社会工作的特点
（二）社会救助社会工作的主要内容（次重点）
理解：贫困救助领域社会工作的主要内容
自然灾害救助领域社会工作的主要内容
流浪乞讨人员救助领域社会工作的主要内容
（三）社会救助社会工作的主要方法（重点）
应用：贫困救助领域社会工作的主要方法
灾害救助领域社会工作的主要方法
流浪乞讨人员救助领域社会工作的主要方法

第十一章  家庭社会工作
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解家庭社会工作的含义和功能，理解家庭社会工作的内容与形式，掌握家庭社会工作的理论及方法，了解我国家庭社会工作面临的挑战。
二、考核知识点与考核目标
（一）家庭社会工作概述（一般）
识记：家庭社会工作
理解：家庭社会工作的原则
（二）家庭社会工作的理论（次重点）
理解：家庭沟通理论
性别敏感的家庭社会工作
应用：家庭沟通理论的应用及评价
性别敏感的家庭社会工作的应用与评价
（三）家庭社会工作的主要内容（次重点）
理解：家庭社会工作的一般性内容
我国家庭社会工作的内容
（四）家庭社会工作的主要方法（重点）
应用：整合社会工作方法在家庭社会工作中的运用
      家庭治疗
（五）我国家庭社会工作面临的挑战（次重点）
理解：我国转型中家庭的变动
我国家庭工作的状况
 
第十二章  学校社会工作
一、学习目的与要求
通过本章的学习，了解学校社会工作的涵义，理解学校社会工作的特点、方法、运作模式和功能，熟悉学校社会工作的发展历史，掌握学校社会工作的对象与内容。
二、考核知识点与考核目标
（一）学校社会工作概述（一般）
识记：学校社会工作的概念
理解：学校社会工作的功能
      学校社会工作的特点
（二）学校社会工作的主要内容（次重点）
理解：协助有“特殊需要”的学生
      全体学生的生活、学业和职业辅导
      协调学校、家庭、社区和社会之间的关系
（三）学校社会工作的主要方法（重点）
应用：个案工作
      小组工作
      社区工作
 
第十三章  社区社会工作
一、学习目的与要求
通过本章的学习，要掌握和理解社区社会工作的概念、特点及功能，理解社区社会工作开展服务的主要内容，并初步掌握社区社会工作开展服务的方法。
二、考核知识点与考核目标
（一）社区社会工作概述（一般）
识记：社区社会工作的定义及含义
理解：社区社会工作的功能
      社区社会工作的组织机构和人员
（二）社区社会工作的主要内容（次重点）
理解：社区服务
      社区社会救助
      社区卫生
      社区治安
      社区教育
（三）社区社会工作的主要方法（重点）
应用：在社区服务中社会工作方法的应用
在社区社会救助中社会工作方法的应用
在社区卫生工作中社会工作方法的应用
在社区治安中社会工作方法的应用
在社区教育中社会工作方法的应用

第十四章  医务社会工作
一、学习目的与要求
通过本章的学习，要掌握医务社会工作的含义，理解医务社会工作的主要内容、特点及实务主体，学会应用医务社会工作开展服务的主要方法，并了解医务社会工作在我国发展的情况。
二、考核知识点与考核目标
（一）医务社会工作概述（一般）
识记：医务社会工作的含义
理解：医务社会工作的实务主题
医务社会工作的特点
（二）医务社会工作的主要内容（次重点）
理解：医院社会工作
公共卫生社会工作
精神健康社会工作
（三）医务社会工作的主要方法（重点）
理解：个案工作方法、
小组工作方法
社区工作方法
（四）医务社会工作在我国的发展
理解：我国医务社会工作的社会与制度环境
我国医务社会工作的探索
我国医务社会工作未来发展方向
第三部分  有关说明与实施要求
一、考核目标的能力层次表述
本大纲在考核目标中，按照“识记”、“理解”、“应用”三个能力层次规定其应达到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：
识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。
理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。

二、指定教材
《社会工作实务》(中级)  史柏年主编  全国社会工作者职业水平考试教材编写组编写 
中国社会出版社  2010年 

三、自学方法指导
1、在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。
2、阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握。
3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认知、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。
4、完成书后作业和适当的辅导练习是理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题及提高能力的重要环节，在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次（步骤）间的逻辑关系。

四、社会助学的要求
1、应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。
2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。
3、辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。
4、辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡"认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通"的方法。
5、辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。
6、注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。
7、要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中会存在着不同难度的试题。
8、助学学时：本课程共6学分，建议总助学课时不少于108 学时，学时分配如下：
章 次 课 程 内 容 学 时
1 社会工作实务通用过程模式 7
2 社会工作实务通用过程 13
3 儿童社会工作 6
4 青少年社会工作 8
5 老年社会工作 8
6 妇女社会工作 8
7 残疾人社会工作 8
8 矫正社会工作 8
9 优抚安置社会工作 6
10 社会救助社会工作 6
11 家庭社会工作 10
12 学校社会工作 6
13 社区社会工作 6
14 医务社会工作 8
 总计 108

五、关于命题考试的若干规定
1、本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。 试题覆盖到章，适当突出重点。
2、试卷中对不同能力层次的试题比例大致是："识记"为20%、"理解"为25％、"应用"为55％。
3、试题难易程度应合理：易、较易、较难、难比例为2：3：3：2。
4、每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占65%，次重点占25%，一般占10%。   
5、试题类型一般分为：单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题、论述题、案例分析题等。
6、考试采用闭卷笔试，考试时间150分钟，采用百分制评分，60分合格。

六、题型示例（样题）
一、单项选择题
　　1、下面的工作模式中，      属于小组工作模式。
　　      A、互动模式　　 B、地区发展模式　　 C、社区照顾模式
　　      D、危机介入模式      E、社会策划模式
二、多项选择题
1、下列选项中，          属于社会工作专业方法。
A、个案工作方法   　B、小组工作方法   　C、精神治疗
　    D、社会工作行政   　E、社会工作研究
三、名词解释
1、妇女社会工作
2、家庭社会工作
四、简答题
1、简述青少年社会工作的内涵
2、简述学校社会工作的特点
五、论述题
1、结合我国老龄化社会的来临，结合老年社会工作的相关知识，试述老年社会工作在我国发展的挑战与机遇？
六、案例分析题
案例：
两年前，王氏夫妇唯一的孩子被儿童保护机构送进了一家育儿所，因为孩子在家里得不到基本的照料。孩子的父亲酗酒成性，孩子的母亲沮丧异常。两年来，蒋氏夫妇也曾努力改变自己的行为，但总是回到了原样。两个月之前，蒋先生参加了自愿戒酒会，现在已经很少喝酒了。蒋夫人的抑郁症最近也有所好转，并感到如果让他们的孩子回到家中，将使他们的生活更有意义。于是，蒋氏夫妇提出要接回自己的孩子。
问题：
结合家庭社会工作的相关理论及工作技巧，作为一名专业的社会工作者，你认为孩子应该接回家么？在保证不给孩子造成任何伤害的前提下，如何给孩子提供一个健康、积极的家庭成长环境？