课程名称：电子商务与配送                                      
 课程代码：0938
第一部分  课程的性质与设置自考本科目的
一、课程性质与特点
电子商务与物流是高等教育自学考试计算机信息管理专业（物流与供应链管理方向）考试计划中的一门专业课。该课程培养应考者运用所学的经济学、管理学、信息技术知识，深入认识电子商务与物流的相互关系，掌握电子商务下的物流模式、物流链特点和物流链合作伙伴的选择、物流配送及配送方案的设计等问题，学习探讨电子商务下的法律、电子商务下的传统产业物流网络的发展和电子物流、国际物流的问题。本课程帮助应考者理解电子商务与物流的互动关系，是培养电子商务物流人才的重要课程。
二、课程的目的和要求
本课程的总目标是培养应考者掌握电子商务下的物流模式、物流链及物流配送的问题，具备解决电子商务下的物流问题的初步能力，通过本课程的学习，具体的要求如下：
1、理解本书涉及的物流的基本理论，理解深入理解电子商务与物流的相互影响。
2、掌握电子商务下物流体系的建立模式，并结合实际掌握电子商务下物流系统地再构造，理解电子商务下的第三方物流。
3、结合实际深刻认识电子商务下物流链构建和物流链中合作伙伴关系的选择，掌握电子商务下物流配送的特点，并结合实际掌握电子商务下物流配送流程和配送方案设计。
4、理解电子商务与物流、配送的法律问题，传统储运业向现代物流转化的可能性和策略，掌握电子商务与国际物流的基本知识。
在学习过程中，要求在理解的前提下，结合现代电子商务的实际情况，对基本概念、基本理论、基本方法认真领会，自觉应用这些知识去分析处理电子商务下面对的物流问题，培养分析解决实际问题的能力。
三、与本专业其它课程的关系
《电子商务与配送》是本专业的重要专业课，他的前继课程是《现代物流管理》和《数据库原理》
第二部分、课程内容与考核目标
第一章 电子商务与物流的关系
一、学习目的与要求
本章讨论电子商务与物流的相互影响。要求学生了解物流的基本概念和基本理论，并结合实际深入理解电子商务与物流之间的相互关系，理解电子商务对经济的巨大影响，电子商务对物流需求的新变化，深入理解电子商务对物流服务空间、时效性、环节的影响，理解电子商务形势下物流业的发展策略。理解物流是电子商务的组成部分、基础，掌握物流是实施电子商务的关键和支点。理解物流是电子商务概念模型的基本要素和物流是实现电子商务跨区域物流的重点。本章的重点是电子商务与物流的相互影响。
二、考核知识点与考核目标
（一）现代物流及其理论（一般）
识记：物流的概念
物流在初期和近代的发展
物流在社会生产及再生产中的地位与作用
物流概念的扩展及管理方法
供应连管理和第四方物流
现代物流的最新特点
（二）电子商务对物流活动的影响（次重点）
识记：电子商务对商业的影响
物流需求的新变化
物流服务空间的拓展及增值性
理解：对物流时效性、环节、技术水平的要求与影响
电子商务形势下物流业的发展策略
（三）物流对电子商务的影响（次重点）
理解：物流是电子商务的重要组成部分
物流是实施电子商务的关键，物流业是电子商务的支点
物流是电子商务概念模型的基本要素
物流是实现电子商务跨区域物流的重点
通过案例分析物流对电子商务的影响

第二章  电子商务下的物流模式
一、学习目的与要求
本章学习电子商务下的物流模式，要求应考者了解传统物流模式存在的问题，掌握电子商务下物流系统建立的模式，深刻理解电子商务下的物流系统地再构造的各个方面，了解并识记第三方物流的概念、特征及其对物流事业产生的影响，了解国内外第三方物流的现状及发展趋势，掌握ballow开发的决策标准，电子商务下的第三方物流的特征和管理模式。本章重点是电子商务下物流体系的建立模式和电子商务下的第三方物流的决策标准、特征和管理模式，难点是电子商务下的物流系统的再构造。
二、考核知识点与考核目标
（一）传统物流模式存在的问题（一般）
识记：传统物流模式低质量低效率
物流业的发展滞后的表现
缺乏物流系统发展的统一规划
对于搞好物流的重要性认识不足
（二）电子商务下物流系统建立的三种模式（重点）
理解：传统物流和配送中心的类型、配送模式和一体化
第三方物流与我国实际
应用：电子商务下物流体系的建立模式
（三）电子商务下的物流系统的再构造（重点）
理解：解放思想，更新观念
应用：物流系统再构造的着重方面
经营业态再构造的着重方面
物流基础设施、物流技术、业务流程的再构造
案例
（四）第三方物流基本理论（一般）
识记：第三方物流的概念、特征及其对物流事业产生的影响
国内外第三方物流的现状及发展趋势
电子商务下的第三方物流的特征和管理模式
理解：传统第三方物流决策方法及原因
ballow开发的决策标准
案例

第三章  电子商务下的物流链
一、学习目的与要求
本章学习电子商务下物流链构建，要求应考者联系实际，领会电子商务下物流供应链的特点，掌握电子商务下物流供应链的类型，深入领会并运用物流链的设计原则，物流链建模中的考虑因素及物流链建模应解决的问题和有效构建物流链的方法。理解并运用基于产品的物流链和基于多代理的集成物流链设计思想和方法。掌握合作伙伴关系物流链的类型，掌握并运用建立物流链合作关系的方法和合作伙伴选择方法。理解电子商务下的物流与信息流的关系。本章重点和难点是电子商务下物流链构建和物流链中合作伙伴关系的选择。
二、考核知识点与考核目标
（一）电子商务下的物流供应链特点（一般）
识记：传统物流链的特点及其考虑因素
电子商务下物流链的特点及其考虑因素
（二）电子商务下的物流链类型（一般）
识记：物流链的拓扑结构类型图示和内容
根据不同的方面如何划分物流链
（三）电子商务下物流链构建（重点）
理解：物流链的设计有哪些原则
基于多代理的集成物流链设计的基本思想和建模方法
基于产品物流链设计的步骤
应用：物流链建模中应考虑的因素
物流链建模应解决的问题和有效构建物流链的方法
（四）物流链中合作伙伴关系的选择（重点）
识记：物流链合作关系的意义
集成化物流管理环境下合作伙伴的类型
理解：合作伙伴关系物流链的类型及各自特点
建立物流链合作关系的步骤和影响建立物流链合作关系的因素
书后案例
应用：选择合作伙伴的综合评价指标体系及其主要因素
合作伙伴选择的各种办法的内容
合作伙伴综合评价选择的步骤
（五）电子商务下的物流与信息流（次重点）
识记：信息管理是电子商务下物流系统构建的前提
理解：精益物流的构建原则及物流信息化的作用
电子商务下的物流中心的业务特点
物流中心的基本功能的体现及其对信息的依赖性

第四章  电子商务下的物流配送
一、学习目的与要求
商品的配送成为制约电子商务发展的瓶颈，本章主要学习电子商务下的物流配送方案设计。应考者应该理解传统的物流配送与电子商务下的物流配送的不同之处，领会新型物流配送中心的特点，了解电子商务下物流配送的地位、作用和特点。重点掌握电子商务下的物流配送流程，包括我国现在物流配送的情况和电子商务下新型物流中心应具备的条件。还要结合实际重点掌握并运用电子商务下的物流配送方案设计，包括掌握物流中心需求预测方法、理解物流配送中心组织网络的确定，物流器具、信息单据和作业过程的标准化，物流配送中心商品运载技术，掌握条码技术尤其物流条码技术的特点。了解物流配送中心服务的内容。
二、考核知识点与考核目标
（一）电子商务下物流配送的特点（次重点）
识记：电子商务下物流配送的地位如何
理解：物流配送对电子商务的作用
电子商务下物流配送的特点
传统的物流配送与电子商务下的物流配送的不同之处
我国配送中心存在的两大问题
新型物流配送中心的特点
书后案例
（二）电子商务下的物流配送流程（次重点）
理解：传统物流配送中心的职能规划
传统物流配送中心的流程及其说明
中国物流企业提供的配送服务与电子商务对配送的需求之间的差距
应用：配送中心按运营主体不同、采用模式不同划分的运作类型
电子商务下新型物流中心应具备的条件
电子商务下的物流配送中心的配送流程
（三）电子商务下的物流配送方案设计（重点）
理解：电子商务物流配送中心的配送能力考察办法
物流配送中心服务内容
应用：物流中心需求预测方法的两种模式及OD预测法
物流配送中心组织网络的确定
电子商务物流器具、信息单据和作业过程的标准化
物流配送中心商品运载技术
条码技术及其特点，物流条码的特点
案例

第五章  电子商务物流与配送的法律问题
一、学习目的与要求
本章学习电子商务物流与配送的相关法律问题，要求应考者领会电子合同区别于一般合同的特征，电子合同的要约和承诺，我国《合同法》对电子合同的相关法律规定等电子合同的法律问题，了解电子商务物流与配送参与者之间的法律关系，领会电子商务支付的相关法律问题，初步了解与电子商务的安全与认证有关的问题，电子商务的税收问题，简单了解电子商务下的货物运输保险问题，了解电子商务中的物流条码标准体系，本章的重点是电子合同的法律问题和电子商务中的物流条码标准体系。
二、考核知识点与考核目标
（一）电子合同的法律问题（次重点）
识记：我国《合同法》对电子合同的相关法律规定
理解：电子合同区别于一般合同的特征
电子合同的要约和承诺
电子合同生效的时间和地点
电子合同与相关的证据法问题
（二）电子商务物流与配送参与者之间的法律关系（次重点）
识记：电子商务物流与配送中双方当事人的权利和义务
理解：电子商务合同双方不履行合同义务的自我救济
网络交易客户与银行间的法律关系，银行承担责任的形式
认证中心与电子商务参与方的法律关系
（三）电子商务支付的法律问题（一般）
识记：数字货币的定义和主要种类
理解：信用卡网上支付的法律问题
数字货币支付产生的法律问题
（四）电子商务的安全与认证（一般）
识记：电子商务的安全要素
理解：网上支付的安全性要求
金融机构在安全方面需要解决的问题
电子商务中认证机构的管理
认证中心和用户各自应付的责任和问题申诉程序
（五）电子商务的税收问题（一般）
理解：电子商务税收的难点产生的原因
电子商务税收有待解决的问题
电子商务对现行税收体制带来挑战的原因
电子商务中相关税收的问题
（六）电子商务下的货物运输保险（一般）
识记：货物运输保险的四个环节
网上货物运输保险业务
（七）电子商务中的物流条码标准体系（重点）
理解：条码技术的引入
物流条码的特点
应用：物流条码的标准体系

第六章  电子商务下的传统产业物流网络的发展
一、学习目的与要求
本章主要学习电子商务下传统储运业的物流网络应用，应考者应该简单了解中国邮政的发展历史及现状，了解电子商务下中国邮政的三大优势和电子商务下发展邮政物流的意义。理解中国邮政面临电子商务的挑战，电子商务下发展邮政物流网络的对策，电子邮政的发展思路，领会电子商务对邮政业发展的要求。应考者还应理解传统储运与物流的区别，深入理解传统储运向现代化物流转化的可能性、障碍及中国在电子商务下完成这一转化的优势，并能结合实际提出电子商务下传统储运业向现代物流转化的基本思路和具体策略。本章的重点是电子商务下传统储运业的物流网络应用。
二、考核知识点与考核目标
（一）电子商务下的中国电子邮政（一般）
识记：中国邮政的发展历史及现状研究
电子商务下中国邮政的三大优势
理解：电子商务下发展邮政物流的意义
中国邮政面临电子商务的冲击
电子商务下发展邮政物流网络的对策
电子邮政的发展思路
电子商务对邮政业发展的要求
书后案例
（二）电子商务下传统储运业的物流网络应用（重点）
理解：传统储运业的内涵
传统储运与物流的区别
传统储运向现代化物流转化的可能性
电子商务下，我国传统储运业向现代物流转化的优势
电子商务下传统储运业向现代化物流服务迈进的障碍
书后案例
应用：电子商务下传统储运业向现代物流转化的基本思路和具体策略

第七章  电子商务与国际物流
一、学习目的与要求
本章主要学习电子商务下的我国国际物流，应考者应该了解中美WTO协议中有关物流方面的内容，了解加入WTO对我国物流业的巨大挑战，理解国际物流的概念和特点，深入理解国际物流系统及其子系统的作用，理解电子商务下国际物流内容，并能结合实际分析我国国际物流的现状及电子商务下国际物流发展的重要意义，深入理解电子商务下我国国际物流的发展战略，本章的重点是电子商务下的我国国际物流。
二、考核知识点与考核目标
（一）加入WTO对我国物流业的影响（一般）
识记：中美WTO协议中有关物流方面的内容
理解：加入WTO对我国物流业的巨大挑战
（二）电子商务下的我国国际物流（次重点）
识记：国际物流的概念和发展
理解：国际物流的特点
国际物流系统及其子系统
电子商务下国际物流内容
我国国际物流的现状及电子商务下国际物流发展的重要意义
书后案例
应用：电子商务下我国国际物流的发展战略
第三部分 有关说明与实施要求
一、考核目标的能力层次表述
本课程的考核目标共分为三个能力层次：识记、理解、应用，它们之间是递进等级的关系，后者必须建立在前者基础上。其具体含义为：
识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。
理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。

二、指定教材
《电子商务与物流》梅绍祖、李伊松、鞠颂东主编，人民邮电出版社，2001年出版，

三、自学方法指导
1、在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数，突出重点，有的放矢。
2、在了解考试大纲内容的基础上，根据考核知识点和考核要求，在阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握，并融会贯通，在头脑中形成完整的内容体系。
3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法加以整理，这可从中加深对问题的认识、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。同时，在自学各章内容时，能够在理解的基础上加以记忆，切勿死记硬背；同时在对一些知识内容进行理解把握时，联系实际问题思考，从而达到深层次的认识水平。
4、为了提高自学效果，应结合自学内容，尽可能地多看一些例题和动手做一些练习，以便更好的理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题的能力。在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述与推导，明确各层次（步骤）间的逻辑关系。

四、对社会助学的要求
1、应熟知考试大纲对课程所提出的总要求和各章的知识点。
2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。
3、辅导时，应以指定大纲为依据、考试的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。
4、辅导时，应对学习方法进行指导。提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通”的方法。
5、辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。
6、注意对应考者能力的培养，特别是对自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题，分析问题，解决问题的能力。
7、要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中存在不同难度的试题。
8、助学学时：本课程共5学分，总课时90学时，其中助学学时分配如下：

章次 课程内容 助学学时
1 电子商务与物流的关系 12
2 电子商务下的物流模式 12
3 电子商务下的物流链 15
4 电子商务下的物流配送 15
5 电子商务物流与配送的法律问题 18
6 电子商务下的传统产业物流网络的发展 10
7 电子商务与国际物流 8
总     计 90

五、关于命题考试的若干规定
1、本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。
2、试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”为10％、“理解”为30％、“应用”为60％。
3、试题难易程度应合理：易、较易、较难、难比例为2：3：3：2。
4、每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占65％，次重点占25％，一般占10％。
5、本课程命题采用的基本题型包括名词解释、单项选择、多项选择、填空题、简答题、论述题、计算题等。
6、考试采用闭卷考试，考试时间150分钟，采用百分制评分，60分为及格。

六、题型举例
（一）名词解释
第三方物流
（二）单项选择题
电子商务下物流配送的特点不包括：（  ）
a．物流配送信息化、网络化    b．物流配送集成化、系列化
c．物流配送自动化、智能化    d．物流配送柔性化
（三）简答题
我国电子商务物流体系有哪几种组建模式？
（四）论述题
论述基于产品的物流链设计应遵循哪些基本原则，有哪些步骤。