课程名称：旅游法规                      课程代号：0194

　　I 课程性质与设置目的要求

　　旅游法是在完美社会主义法治入程中，国度实现组织和引导旅游经济职能的主要工具。通过开铺旅游法学的学习，更好地贯彻执行旅游法，依法治业，匆匆入我国的旅游法制建设，维护旅游者的合法权益和维护旅游经营单位的合法经营活动，匆匆入旅游业健康发铺，使旅游业的各项工作有法可依。"旅游法规"课程主要是为高等教育自学考试旅游管理、饭店管理专业自学考试设置的一门必修课程，同时也统筹相关旅游专业高等教育自学考试开设旅游法学课程的需要。

　　旅游政策与法规是旅游管理专业的一门必修课程。因为中国旅游工业实践的快速发铺，中国旅游法规体系内容的不断更新、调整等多方面原因，加之海内旅游教育的理论体系建设相对滞后，业已面世的旅游法规教科书的体系与内容亟待入一步调整与规范。设置本课程来知足旅游工业发铺的现实需乞降旅游专业教授教养的需要。使攻读旅游管理专业的自学应考者认识旅游法规在旅游业发铺中的作用、位置和意义；掌握基本的旅游法律常识：掌握和熟知旅游业基本法；理解旅游业运行入程中的有关法律问题：能够使用法律知识和手腕解决旅游业中呈现的法律纠纷，维护旅游公司经营管理者和旅游者的合法权益。学习这门课程，除了当真阅读和理解教科书的内容之外，要亲密联系实际，在实践中绝力体会各种旅游法规的内涵，提高法律意识，用所学的法律知识和手腕解决工作实践和社会实践中的问题。

　　旅游法是旅游学与法学的交叉学科，即涉及一系列法学和旅游学理论，又涉及大量的旅游法律实务问题，因此，学习本课程不仅要理解有关理论问题，更要望重理论联系实践，使用所学理论剖析和解决在旅游业务中实际存在的法律问题。

　　Ⅱ  课程内容与考察目的

　　第一章  旅游政策与法规概述

　　一、学习目的和要求

　　通过本章的学习，理解旅游立法的基本情形。理解世界发达国度旅游立法与我国旅游立法的区别，理解我国旅游立法工作的开铺情形。

　　1、重点：旅游立法的概念、内容和旅游立法的作用：中国旅游立法工作的特色；中国旅游立法与执法工作中存在的问题

　　2、难点：海内外两大法系的概念及各自特色

　　3、学习应注意：旅游立法是一个长期的、动态的、不断走向发铺和完美的入程

　　二、课程内容

　　第一节 旅游业与旅游立法

　　第二节 我国旅游法的制订

　　第三节 本课程的学习

　　三、考察知识点

　　1、旅游立法的概念、内容、特性及调整对象

　　2、旅游法制订入程和海内外旅游法规比拟

　　3、本课程学习的目的和方式

　　四、考察要求

　　1、识记：旅游立法、旅游法制订。

　　2、体会：法规编写的主要工作内容、海内外两大法律体系区别。

　　3、简单使用：旅游法规的层次使用与普遍适用。

　　4、综合使用：旅游法规使用与执法中存在问题的综合剖析。

　　第二章  旅游法律关系

　　一、学习目的和要求

　　本章是重点章节。通过本章的学习，掌握旅游法律关系这一核心概念、内涵与其相关概念，理解旅游法律关系肯定的必要前提；并能剖析实践中的旅游法律关系的主体、客体和内容，旅游法律关系是否肯定，以及旅游法律行为是否合法有效。

　　1、重点：旅游法律关系的概念、旅游法律关系的三要素、法律事实、旅游法律行为合法有效。

　　2、难点：旅游法律关系的内涵；旅游法律关系的主体、客体和内容；旅游法律关系肯定的前提。

　　3、学习应注意：旅游法律关系核心概念与内涵的掌握，理论与实际的结合。考察知识点

　　二、课程内容

　　第一节 旅游法律关系的概念与特性

　　第二节 旅游法律关系的构成要素

　　第三节 旅游法律关系的发生、变革与消灭

　　第四节 旅游法律关系的维护

　　三、考察知识点

　　1、旅游法律关系的概念和特性

　　2、旅游法律关系的构成要素：主体、客体和内容

　　3、旅游法律关系发生的事实前提、旅游法律关系变革的要素、旅游法律关系消亡的基本情形

　　4、旅游法律关系维护的内容和方式

　　四、考察要求

　　1、识记：旅游法律关系、旅游法律关系的主体、旅游法律关系的客体、旅游法律关系的内容、政府旅游主管机构、旅游组织、法律事实、行为、合法行为、违法行为、事实、世界各国旅游行政主管机构的五种模式、旅游组织的分类、旅游法律关系的发生、旅游法律关系的变革、旅游法律关系的消灭、旅游法律关系维护的内容和方式。

　　2、体会：旅游法律关系与旅游社会关系的联系与区别、旅游法律关系的特色、政府旅游管理机构的主要作用、旅游法律关系的构成要素、旅游法律行为的合法有效应知足的要求、旅游法律关系发生、变革、消亡的确切前提、旅游法律关系维护公约。

　　3、简单使用：旅游法律关系的发生、旅游法律关系的变革、旅游法律关系消亡的情形、维护旅游法律关系的公约的适用情形。

　　4、综合使用：旅游法律关系详细适用的基本情形与综合剖析、旅游法律关系维护的认定。

　　第三章  旅游合同的相关法律轨制

　　一、学习目的和要求

　　本章是重点章节。通过本章的学习，掌握订立旅游合同的形式、内容和基本环节；掌握有效旅游合同的前提；掌握旅游合同实施的一般原则、意义、要求以及合同的担保、旅游合同的违约与义务改变等有关知识。

　　1、重点：旅游合同成立的环节（要约与许诺）、内容和形式：旅游合同的有效前提；旅游合同的撤销；合同实施的一般原则；合同的担保；旅游合同的违约与义务改变；

　　2、难点：旅游合同成立的前提；无效旅游合同的确认与旅游合同的撤销；合同实施的意义和要求；条款不明的合同的实施；

　　3、学习应注意：旅游合同相关知识的掌握；理论与实际的结合，能使用所学的知识签署旅游合同、剖析实际旅游合同纠纷的根源所在、处置实际旅游合同的有关问题。

　　二、课程内容

　　第一节 合同法与旅游合同

　　第二节 合同的订立

　　第三节 合同的效力

　　第四节 合同的实施

　　第五节 合同的变革与转让

　　第六节 合同的终止与解除

　　第七节 违约义务

　　三、考察知识点

　　1、旅游合同特色与相关法规的划定

　　2、旅游合同订立的环节（要约与许诺）、内容和形式

　　3、旅游合同的有效前提、无效前提、旅游合同的确认与旅游合同的撤销

　　4、旅游合同实施的一般原则、条款不明的合同的实施、合同的担保

　　5、旅游合同变革和转让的一般前提

　　6、旅游合同终止的法定情形和合同解除的法定情形

　　7、违约义务的特色与承担方式

　　四、考察要求

　　1、识记：旅游合同订立的环节：要约、许诺，合同撤销、合同的实施、合同变革、合同转让、合同终止、合同解除、合同担保。

　　2、体会：合同生效应具备的前提；要约和许诺的法律约束力；合同的效力和实施的法定情形；合同变革、转让、终止和解除的一般情形；合同违约的承担方式。

　　3、简单使用：合同发生纠纷的原因、环节和实质；合同纠纷的一般处置方式；合同内容的一般要求；合同形式的一般要求；合同精确全面实施的要求；条款不明白的合同的实施；使合同条款明白化的补缺性条款。

　　4、综合使用：在旅游商务合同中，难度较大的合同的解决。

　　第四章  旅游者合法权益维护

　　一、学习目的和要求

　　通过本章的学习，掌握消耗者权益与旅游者权益的差异，旅游者合法权益的维护含义及特性，强化旅游者合法权益维护的三个方面：旅游者的自我维护、经营者的自动维护、政府的维护与监管。

　　1、重点：旅游者合法权益维护的详细内容

　　2、难点：旅游者合法权益维护与相关法律划定的认定

　　3、学习应注意：理论与实际的结合，能使用所学的知识剖析旅游消耗者权益受到损害时的法律问题。

　　二、课程内容

　　第一节 消耗者权益与旅游者权益

　　第二节 旅游者合法权益维护概述

　　第三节 强化旅游者合法权益维护

　　三、考察知识点

　　l、消耗者合法权益与旅游者合法权益的区别

　　2、旅游者合法权益的特性以及维护的主要性

　　3、强化旅游者合法权益维护的方式和内容

　　四、考察要求

　　1、识记：消耗者权益、旅游者权益、合法维护、维护与监管

　　2、体会：目前旅游者不望重自身合法权益维护的主要原因、消耗者权益与旅游者权益异同点、旅游者权益维护详细方式

　　3、简单使用：旅游者合法权益的主要内容、旅游者合法权益维护的三个层次

　　4、综合使用：区分旅游者合法权益维护的适用情形与方式

　　第五章  旅行社管理的法规轨制

　　一、学习目的和要求

　　本章使用性较强。通过本章的学习，能使用相关知识剖析旅行社业务中的法律问题。

　　1、重点：旅游代办署理、旅行社业务合同的签署和实施、旅行社与旅游者之间的权力和义务

　　2、难点：旅行社和其他旅游供应商法律义务的划分、旅行社违法章经营而引起的义务、旅行社的赔偿义务

　　3、学习应注意：理论与实际的结合，能使用所学的知识剖析旅行社业务中呈现的法律问题。

　　二、课程内容

　　第一节 旅行社概述

　　第二节 旅行社的设立和审批

　　第三节 旅行社的经营及其法律义务

　　第四节 旅行社质量保证金轨制

　　三、考察知识点

　　1、旅行社类别和经营范围

　　2、旅行社设立的前提和审批程序

　　3、外商投资旅行社的特殊划定

　　4、旅行社的权力和义务

　　5、旅行社的法律义务：旅行社和其他旅游供应商法律义务的划分、旅行社违法章经营而引起的义务、旅行社的赔偿义务

　　6、旅行社质量保证金的适用范围和赔偿程序

　　四、考察要求

　　1、识记：旅行社、旅行社的设立、旅行社分支机构、外商投资旅行社的界定、旅行社的经营原则、旅行社法律义务、旅行社质量保证金

　　2、体会：旅行社经营范围的内容、旅行社代办署理的法律特性、外商投资旅行社的限制前提、旅行社法律义务的界定与质量保证金的赔偿额度

　　3、简单使用：旅游社设立的程序、旅行社的法律义务的类型。

　　4、综合使用：旅行社在实施合同时应担当的法律义务与质量保证金轨制相结合的综合使用。

　　第六章  导游人员管理的法规轨制

　　一、学习目的和要求

　　通过本章的学习，掌握导游人员的基本规范，理解导游人员的权力义务与义务。

　　1、重点：导游人员的权力义务

　　2、难点：导游人员义务与义务的界定

　　3、学习应注意：理论与实际的结合，能使用所学的法律知识剖析导游入程中呈现的法律问题。

　　二、课程内容

　　第一节 导游与导游人员概述

　　第二节 导游人员执业

　　第三节 导游人员的管理

　　第四节 导游人员的权力、义务和法律义务

　　三、考察知识点

　　1、导游与导游人员的概念区分、导游人员的职责

　　2、导游人员的执业的资历与管理轨制

　　3、导游人员的等级考察办法与计分管理办法

　　4、导游人员各项权力的内容、导游人员法律义务的详细情形

　　四、考察要求

　　1、识记：导游、导游人员、导游人员资历考试轨制、导游证轨制、导游人员的等级考察轨制、导游人员的计分管理轨制、导游人员的民事权力和行政权力、导游人员的法律义务

　　2、体会：导游人员基本职责、导游人员的考察与计分管理、法律义务的约束范围

　　3、简单使用：导游人员的基本前提、导游人员的基本权力与义务

　　4、综合使用：导游人员行为与法律义务之间的界定。

　　第七章  旅游出入境的法律法规轨制

　　一、学习目的和要求

　　本章是重点使用章节之一，通过本章的学习能够理解外国旅游者和中国旅游者出入境管理的一般法规轨制，对中国公民出国旅游的详细管理有深刻的认识。

　　二、课程内容

　　第一节 外国旅游者出入中国国境管理

　　第二节 中国旅游者出入境管理

　　第三节 中国公民出国旅游的管理轨制

　　三、考察知识点

　　1、外国旅游者出入境的有效证件、外国旅游者在中国的相关管理划定、外国旅游者出入境检讨与法律限制

　　2、中国旅游者出入境的有效证件、中国旅游者在中国的相关管理划定、中国旅游者出入境检讨与法律限制

　　3、中国公民出国旅游应具备的前提和审批手续、出国旅游总量掌握与手续办理之间的关系、组织出国旅游的旅行社的义务与义务、违反《中国公民出国旅游管理办法》的处罚

　　四、考察要求

　　l、识记：有效证件：护照、签证、出入境通行证，中国公民出国旅游管理办法，外国人出入境管理办法，组织出国旅游的旅行社的管理办法

　　2、体会：外国旅游者和中国旅游者出入境应携带的有效证件、中国公民出国旅游应遵照的有关事项

　　3、简单使用：办理中国公民出国旅游的有关证件和理解审批程序

　　4、综合使用：中国公民出国旅游和外国人入境旅游应注意的相关法规划定和实际情形剖析

　　第八章  旅游饭店管理的法规轨制

　　一、学习目的和要求

　　本章使用性较强。通过本章的学习，能使用相关法律知识剖析饭店经营中的法律问题。

　　1、重点：旅游饭店星级评定轨制和相关划定

　　2、难点：旅游饭店经营管理中应避免的法律义务

　　3、学习应注意：理论与实际的结合，能使用所学的法律知识剖析饭店经营中呈现的法律问题。

　　二、课程内容

　　第一节 旅游饭店概述

　　第二节 旅游饭店管理的立法及相关划定

　　第三节 旅游饭店星级评定

　　第四节 旅游饭店经营中的法律问题

　　三、考察知识点

　　1、旅游饭店的定义及分类

　　2、饭店法概述和饭店管理的相关划定

　　3、旅游饭店星级评定轨制的详细内容

　　4、旅游饭店经营中的权力与义务

　　四、考察要求

　　1、识记：旅游饭店、饭店法、《旅馆业治安管理办法》、《娱乐场所管理条例》、《中国旅游饭店行业规范》、饭店星级评定轨制、饭店经营中的法律问题

　　2、体会：饭店管理的相关法规轨制的详细内容；

　　3、简单使用：饭店经营入程中应当实施的义务和拥有的权力；

　　4、综合使用：旅游饭店经营中权力义务与法规适用的关系

　　第九章  旅游交通的法规轨制

　　一、学习目的和要求

　　本章使用性较强。通过本章的学习，掌握旅游运输合同成立的相关知识，理解调整旅游交通运输关系的海内法。

　　1、重点：旅游运输合同、合同双方当事人的权力义务。

　　2、难点：旅游交通运输中的法律义务的认定。

　　3、学习应注意：理论与实际的结合，能使用所学的知识剖析旅游交通运输中呈现的法律问题。

　　二、课程内容

　　第一节 旅游交通与旅游运输合同

　　第二节 旅游交通运输的相关划定

　　第三节 旅游交通运输中的法律关系

　　三、考察知识点

　　1、旅游运输合同的特性

　　2、航空法、铁路法的相关划定

　　3、旅游交通运输合同和法律义务的认定

　　四、考察要求

　　l、识记：旅游交通、旅游运输合同、航空法、公路法、旅游交通运输合同双方的法律关系

　　2、体会：旅游者乘做交通运输工具应注意的法律维护事项；

　　3、简单使用：旅游交通运输中存在的的法律关系类型；

　　4、综合使用：旅游运输合同承运人和旅游者的权力义务；承运人法律义务的认定。

　　第十章  旅游安全管理的法规轨制

　　一、学习目的和要求

　　通过本章的学习，掌握旅游安全管理的基本知识，理解中国旅游安全管理的主要法规轨制。

　　1、重点：对旅游安全事故的认定和施救的详细环节

　　2、难点：旅游安全管理预防办法和处置程序的执行

　　3、学习应注意：理论与实际的结合，能使用所学的知识剖析旅游安全事故中的法律问题。

　　二、课程内容

　　第一节 旅游安全管理

　　第二节 旅游治安与消防

　　第三节 旅游卫生管理

　　三、考察知识点

　　1、旅游安全管理机构的职责、旅游安全事故的等级划分

　　2、旅游治安管理的基本要求、旅游消防管理的详细职责

　　3、旅游卫生管理条例的适用范围、食物卫生管理的基本要求、卫生检疫轨制的详细内容

　　四、考察要求

　　l、识记：旅游安全管理、旅游安全事故、旅游治安管理、旅游消防管理、旅游卫生管理；

　　2、体会：旅游安全事故的等级及处置程序、食物卫生管理的详细内容、卫生检疫入程中应注意的详细事项

　　3、简单使用：旅游者在旅游入程中应注意的各类安全事项

　　4、综合使用：旅游安全事故处置与相关部门义务认定之间的关系

　　第十一章  旅游保险的法律法规轨制

　　一、学习目的和要求

　　通过本章的学习，掌握旅游保险的基本知识，掌握旅游保险合同的有关法律常识，理解旅游保险理赔的基本程序。

　　1、重点：旅游保险的种类以及保障范围。

　　2、难点：旅游保险合同的购买与最终法定义务的赔偿认定之间的关系。

　　3、学习应注意：理论与实际的结合，能使用所学的知识剖析旅游保险中呈现的法律问题。

　　二、课程内容

　　第一节 保险概述

　　第二节 旅游保险

　　三、考察知识点

　　1、保险的种类和详细内容、保险合同的主体和客体、保险合同内容

　　2、旅游保险的种类和详细内容

　　四、考察要求

　　1、识记：保险、旅游保险、旅游保险合同、义务免除、旅行社义务保险、旅游意外保险；

　　2、体会：旅游者购买的保险种类和相关投保范围；

　　3、简单使用：旅游保险合同的详细内容和签署程序；

　　4、综合使用：旅游保险的赔偿和事故义务认定之间的关系。

　　第十二章  旅游资源管理的法律法规轨制

　　一、学习目的和要求

　　通过本章的学习，掌握旅游资源法的基本内容，理解维护旅游资源的海内和国际的相关法律。

　　1、重点：旅游资源管理相关法规的内容；

　　2、难点：旅游资源维护与相关法规适用的情形；

　　3、学习应注意：理论与实际的结合，能使用所学的知识剖析旅游资源管理中呈现的法律问题。

　　二、课程内容

　　第一节 旅游资源管理概述

　　第二节 景致名胜区管理轨制

　　第三节 天然维护区管理轨制

　　第四节 文物维护法律轨制

　　第五节 相关旅游资源管理与维护轨制

　　三、考察知识点

　　1、旅游资源的定义、海内外旅游资源管理的概况

　　2、景致名胜区管理的相关法规

　　3、天然维护区的类型和维护级别

　　4、文物维护的对象与级别

　　5、旅游区（点）质量等级的划分与评定、世界遗产的类型和评定

　　四、考察要求

　　1、识记：旅游资源、景致名胜区、天然维护区、《文物维护法》、旅游区（点）质量等级、世界遗产

　　2、体会：旅游资源的分类和相关法规的详细内容；

　　3、简单使用：旅游资源维护所适用的法律法规；

　　4、综合使用：旅游资源维护的详细类型与相关法律法规内容的关系调和以及适用情形。

　　第十三章  旅游投诉与争议解决的法律轨制

　　一、学习目的和要求

　　本章是一个重点章节，要理解旅游争议的详细类型和投诉的详细方式以及解决争议的详细环节。

　　l、重点：解决旅游争议的主要方式和途径。

　　2、难点：司法诉讼、争议判决的详细执行

　　3、学习应注意：协商、调处、旅游投诉、司法诉讼、仲裁之间的异同点。

　　二、课程内容

　　第一节 旅游争议与争议解决机制

　　第二节 旅游投诉和投诉管理

　　第三节 旅游投诉适用文书写作

　　三、考察知识点

　　1、旅游争议的类型和解决机制

　　2、旅游投诉的概念及适用前提、旅游投塑管理机构的处置程序

　　3、旅游投诉使用文写作的基本要求

　　四、考察要求

　　1、识记：旅游争议、协商和调处、旅游投诉、投诉的管辖、投诉状、投诉申辩书、旅游投诉调处协定书、旅游投诉处置决议书、行政复议申请书；

　　2、体会：旅游争议和旅游投诉的详细类型和解决方式；

　　3、简单使用：处置一般旅游纠纷入程中呈现的基本问题；

　　4、综合使用：旅游争议和旅游投诉中详细义务的认定以及处置环节。

　　Ⅲ  有关说明与实施要求

　　为了使本大纲的划定在个人自学、社会助学和考试命题中得到贯彻和落实，兹对有关问题作如下说明，入而提出详细实施要求：

　　一、课程自学考试大纲中有关术语的说明

　　为使考试内容详细化和考试要求尺度化，本大纲列出考察知识点、自学要求，并在此基本上，对各章也划定了考察目的。考察知识点列出了本章所有应考察的知识点；自学要求提出了学习本章内容应到达的最终学习目的，并指出该部门内容的重点、难点及学习应注意的问题；考察目的则划定对各知识点及知识点涵盖的小知识的学习应到达的详细的行为目的，即对各知识点及知识点涵盖的小知识的学习应到达的何种认知才能层次。

　　明白考察目的，使自学应考者能够入一步明白考察知识点和要求，更有目的地体系学习教科书：使考试命题能够更加明白命题范围，更精确地部署试题的知识才能层次和难易度。

　　本大纲在考察目的中，依照识记、体会、简单使用、综合使用四个层次划定其应到达的才能层次要求，四个才能层次是递入等级关系。各才能层次的含义是：

　　识记：能理解有关的名词、概念、知识的含义，并能精确认识和表述。

　　体会：在识记的基本上，能全面掌握基本概念、基本原理、基本方式；能掌握有关概念、原理、方式的区别与联系。

　　简单使用：在体会的基本上，能使用基本概念、基本原理、基本方式剖析和解决有关的理论问题和实际问题。

　　综合使用：能用学过的多个知识点，综合剖析和解决比拟庞杂的问题。

　　二、关于教科书

　　指定教科书：《旅游法原理与实务》（1998年版），王健主编，南开大学出版社（暂定）

　　推举教科书：舒伯阳《旅游政策与法规》华中师范大学出版社2006年11月

　　参考教科书：韩玉灵 《旅游法教程》高等教育出版社2002年4月

　　三、关于命题考试的若干要求

　　1.考试方式的说明：本课程一律采取闭卷笔试，时光为150分钟；本课程的命题考试，应根据本大纲所划定的考察知识点和考试目的来肯定考试范围和考察要求，不要任意扩铺或缩小考试范围，提高或下降考察要求。考试命题要覆盖到各章，并恰当凸起重点章节，体现本课程的内容重点。

　　2.题型构造的说明：本课程考尝尝卷采取的题型，一般有单项选择题、多项选择题、名词说明、简答题、阐述题、案例剖析题等六种题型，各种题型的详细形式可参见本大纲附录。在试题中对不同才能层次要求的分数比例，一般为识记占15％；理解占30％；简单使用占35％；综合使用占20％。

　　3.试题难度构造的说明：试题难易度构造～般可分为较易、中等难度、较难、难四个等级。每份试卷中，不同难易度试题的分数比例一般为：较易占30％；中等难度30％；较难30％；难10％。必需注意，试题的难易度与才能层次不是一个概念，在各才能层次中都会存在不同难度的问题，切勿混淆。一般重点内容占50％，次重点内容占30％，一般内容占20％。

　　4.计分方式的说明：本课程采取百分制计分，60分为及格。

　　四、自学方式指点

　　1.在体系学习的基本上掌握基本理论、基本知识、基本方式。本课程内容涉及旅游法原理与实务的各个方面，知识范围普遍，各章之间既有联系又有很大区别，有的还有相对独立性。自学应考者应起初全面体系地学习各章，记忆应当识记的基本概念、名词，深刻理解基本理论，弄懂基本方式内涵：其次，要认识各章之间的联系，注意区分相近的概念和相相似的问题，并掌握它们之间的联系：再次，在全面体系学习的基本上掌握重点，有目的地深刻学习重点章节，但切忌在没有全面学习教科书的情形下孤立地去抓重点。

　　2.把学习旅游法原理与实践结合起来。旅游法规本身是一门实践性很强的使用科学，详细讲，也就是我国旅游立法、执法的实践经验的概括与概括。这就要求自学应考者在学习旅游法理论的同时，要掌握旅游法实践的方式与程序，要能够使用所学原理入行案例剖析。

　　3.望重理论联系实际，亲密结合我国旅游业发铺的实践入行学习。本课程阐述的内容，来源于旅游实践，与我国旅游业发铺亲密相关。自学应考者在学习中应把课程的内容同我国旅游业发铺和特定国际环境的发铺调整联系起来，入行对比比拟、剖析研讨，以增强感性认识，更深刻地体会教科书的内容，将知识转化为才能，提高自己剖析问题和解决问题的才能。

　　五、对社会助学的要求

　　1.社会助学者应根据本大纲划定的考试内容和考察目的，当真钻研指定教科书，明白本课程与其他课程不同的特色和学习要求，对自学应考者入行切实有效的辅导，引导他们防止自学中的各种倾向，掌握社会助学的精确导向。

　　2.要精确处置基本知识和使用才能的关系，绝力引导自学应考者将识记、体会同使用联系起来，把基本知识和理论转化为使用才能，在全面辅导的基本上，侧重培育和提高自学应考者的剖析问题和解决问题的才能。

　　3.要精确处置重点和一般的关系。课程内容有重点与一般之分，但考试内容是全面的，而且重点与一般是相互联系的，不是截然分开的。社会助学者应指点自学应考者全面体系地学习教科书，掌握全体考试考察知识点和考察目的，在此基本上再凸起重点。总之，要把重点学习同统筹一般结合起来，切勿孤立地抓重点，把自学应考者引向猜题押题的岔路支路。

　　题型举例

　　一、单项选择题

　　1、旅游争议的解决的最高途径是（  ）

　　A.司法解决B.民间解决

　　C.行政解决D.仲裁解决

　　二、多项选择题

　　l、以下属于导游人员报考资历的前提是（  ）

　　A.具有中华人民共和国国籍

　　B.具有初中以上学历

　　C.刑满释放的大学生

　　D.身体健康

　　E.以前被吊销导游证的李某

　　三、名词说明题

　　1、旅游保险

　　四、简答题

　　l、旅游法的调整对象是什么？

　　五、阐述题

　　1、试述饭店的权力有那些。

　　六、案例剖析题

　　2003年5月11日晚，杭州胡先生和三个遥道而来的朋友相聚，一时愉快多喝了两盅，大伙都醉醺醺的，其中一人还醉得睡着了。胡先生便就近找了一家饭店，想让一位还清醒的朋友陪着这位"醉翻"的朋友一起住。

　　饭店前厅服务员收钱时还客客气气的，可一望到胡先生几人要抬着醉客入门，连忙制止，坚决不赞同让他们住店。胡先生很生气，他说朋友不过醉得睡着了，并不会有事情，饭店无权谢绝他们入住，于是向杭州市下城区消协投诉。

　　请问：（1）饭店是否有权力谢绝胡先生的朋友入住？根据是什么？

　　（2）胡先生能否为自己取得权益？如何入行？

　　信息来源:湖北自学考试在线