课程名称：秘书英语                   　          　课程代码：06374

第一部分 课程性质与自考本科目标
一、课程性质
“秘书英语”课程是湖北省高等教育自学考试涉外秘书专业（本科）所开设的一门专业基础课程。这是一门结合文秘知识与英语语言运用的应用性课程，旨在为培养、锻炼学习者在秘书工作领域的英语日常对话能力，以及相关商业信函和文书的英语写作能力。课程设置目的旨在使学生能够比较全方位地使用英语应对秘书日常工作，熟练地掌握英语日常对话能力，以及与涉外秘书工作相关的信函、文书的英语写作能力。学生在完成本课程后，能够在涉外商务工作中较好地进行英语的口头及书面的交流对话。
二、课程目标
通过本课程的学习，考生应该全面地了解并基本掌握涉外商务活动中的常用语言、礼仪习惯、和重要商务工作流程，并能运用于实践。
（一）使考生比较全面系统地了解英语文秘人员的日常工作事务及流程，掌握常用的语言和礼仪。
（二）使学生能够基本掌握涉外经贸活动中应具备的相关知识及英语信函文书的理解与写作能力。
（三）培养学生文秘知识与英语语言结合的实际运用能力。
第二部分 考核内容与考核目标
本课程共有十八个单元，分为三大部分，具体内容如下：
一、第一单元至第六单元
该部分是秘书英语听说，主要介绍秘书工作的日常事务及其礼仪。其中第一单元介绍不同场合的商务接待，包括办公室、机场和商务宴请的礼仪和对话；第二单元介绍电话交流，包括预约、预订、查询信息；第三单元介绍办公自动化，包括办公设备管理、办公软件应用和网上办公；第四单元的内容是日常事务管理，包括紧急情况处理、信件处理和商务旅行安排；第五单元是会议安排，分为会议前、会议中和会议后进行介绍；第六单元是关于国际商务协商，具体分为准备阶段、实质性协商阶段以及协议完成和实施阶段。该部分要求掌握常用商务接待的礼仪和礼貌用语，安排约会、预订等活动的常用表达，行程安排、会议安排等的表达方式。重点掌握办公自动化的知识和技能、日常事务管理、国际商务协调等技能。
二、第一单元至第六单元
该部分是秘书英语阅读，主要介绍秘书工作的要求和职责，接待（包括电话接待）、办公、会议和国际商务协商过程中应注意的文化、礼仪和技巧。其中第一单元介绍作为秘书应了解的文化因素、职业要求和职责；第二单元介绍接待过程中应注意的文化因素、礼仪以及成功接待的秘诀；第三单元介绍电话接待的文化、礼仪和交流技巧；第四单元介绍办公自动化，包括相关文化介绍、对办公自动化的介绍以及怎样填电子表格；第五单元介绍会议安排的文化、一般会议安排和跨文化协商会议安排的程序；第六单元介绍国际商务协商，包括国际商务协商的相关文化因素、国际商务协商概述和与之相关的秘书工作职责。该部分要求掌握秘书应该了解的文化因素、职业要求和职责，电话接待的文化、利益和交流技巧。重点掌握办公自动化的基本知识和技能，国际商务协商的知识和技能。
三、第一单元至第六单元
该部分是秘书英语写作，主要介绍相关文书的写作格式。第一单元介绍公告、备忘录和会议记录的写法；第二单元介绍涉外礼仪文书写作，包括感谢信、道歉信、道贺信的写法；第三单元和第四单元介绍社交文书写作，包括询盘信、请求信、投诉信、推荐信、邀请函和求职信的写法；第五单元介绍人事文件写作，包括招聘启事、人事调动通知和解雇通知的写作；第六单元介绍商业文书写作，包括建立业务关系、询盘、报盘和还盘、下定单和签订合同等文书的写作。要求掌握公告、备忘录、会议记录的写法，涉外礼仪文书的写作，重点掌握社交文书的写作，人事文件的写作。
第三部分 有关说明与考核实施要求
一、对社会助学的要求
　1、应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。
　2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。
　3、辅导时，应以考试大纲为依据，指定的教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。
　4、辅导时，应对学习方法进行指导，宜提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通”的方法。
　5、辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。
　6、注意对应考者能力的培养，特别是自学能力的培养，要引导考生逐步学会独立学习，在自学过程中立于善于提出问题，分析问题，做出判断，解决问题。
　7、要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中会存在着不同难度的试题。
　8、助学学时：本课程共6学分，建议课时108学时，其中助学课时分配如下：
章次 内容 学时
第一章 Chapter One  Reception 6
第二章 Chapter Two  Business Communication on the Phone 6
第三章  Chapter Three  Office Automation 6
第四章  Chapter Four  Management of Business 6
第五章 Chapter Five  Conference Arrangement 6
第六章  Chapter Six  International Business Negotiation 6
第七章 Chapter One  Be a Qualified Secretary 6
第八章 Chapter Two  Reception 6
第九章 Chapter Three  Secretarial English for Telephone Use 6
第十章 Chapter Four  Office Automation 6
第十一章 Chapter Five  Conference Arrangement 6
第十二章 Chapter Six  International Business Negotiation 6
第十三章 Chapter One  Office Documents 6
第十四章  Chapter Two  Ceremonial Documents 6
第十五章  Chapter Three  Social Documents (Ⅰ) 6
第十六章  Chapter Four  Social Documents (Ⅱ) 6
第十七章 Chapter Five  Human Resources Documents 6
第十八章 Chapter Six  Business Documents 6
合计 108

二、考核目标
　　本课程注重知识的实用性，因此本大纲在考核目标中按掌握和重点掌握两个层次要求。掌握要求考生能够熟悉相关概念和用语的基本表达。重点掌握要求考生能够在掌握的基础上实际应用相关知识，分析和解决实际问题。以上两个层次的要求相互之间并没有非常严格的界限，学习中要正确处理基础知识和应用能力的关系，将英语知识与文秘知识相结合，应以培养在商贸活动中英语的实际应用能力为学习方向。
三、命题标准
　　本课程是涉外秘书专业开设一门专业必修课程，命题标准参照全日制普通高校相同专业，相同课程的本科专业的结业水平，并体现自学考试以培养应用型人才为主要目标的特点，题量上保证中等水平的考生能够在规定的考核时间内完成全部的考题，并有适当的时间对答案进行检查。
四、考试范围
    以湖北省教育考试院2012年颁布的《秘书英语课程考试大纲》为依据，以王菇、胡燕等主编的《秘书英语》（中国人民大学出版社，2011）为命题范围。
五、考试命题要求
1、考试形式
“秘书英语”课程考试形式为闭卷考试，考试时间为150分钟，评分采用百分制，60分为及格线。
　　2、试卷内容结构
　　教材第一部分的2、3、6单元，第二部分的3、5、6，第三部分的5、6为重点内容，考核分值占60%，教材第一部分的1单元，第二部分的2单元，第三部分的1、2单元为次重点内容，考核分值占30%，其余单元为一般考核，考核分值占10%。
　　3、试卷能力结构
　　能力考核分为“词汇、结构” 、“篇章阅读理解” 、“英汉互译”和“综合应用写作”四个层次，各层次的试题在试卷中的分值比例为：“词汇、结构识记”占30%左右，“篇章阅读理解”占20%左右，“英汉互译”占20%左右，“综合应用写作”占30%左右。
　　4、试卷的难度结构
　　试卷试题难度分为“容易”、“中等便易”、“中等偏难”和“难”四个程度，其相应的试题在试卷的分值中所占比例依次为30% 、30% 、25%和15%。
　　5、试卷的题型结构
　　本课程考试的试卷采用的题型有：词汇语法选择填空，阅读理解，完形填空，英汉互译以及应用文写作。
六、题型示例
ⅠVocabulary and Structure
Directions: Choose the best answer from the four choices marked A, B, C and D (10 questions, 2 marks each question). 单项选择（每题2分，共20分）。
1. The noise ______ to be the carpenter repairing the table.
A. turned out   B. was turned out   C. found out    D. was proved

Ⅱ

Ⅲ

Ⅳ Translation
Directions: Please translate the following English into Chinese (10 questions, 2 marks each question). 请将下面的句子翻译成中文（每题2分，共20分）。
1. The cheque is a very convenient method of payment. It is used with a current account. There are various ways of writing cheques.

ⅤWriting
Directions: Draft a letter in reply to the following (20 marks). 根据背景信息撰写一份商务信函（共20分）。
Huoad Limited of Cairo has written to your company to ask you to reduce your prices by 10% and to ask if you will accept payment in Egyptian pounds. Draft a letter in reply to tell them:
1. You cannot lower your prices.
2. You have had to raise your prices by 25% because the government has increased the sales tax.
3. You can give a discount of 5% on orders of more than US $ 50,000.
4. You cannot accept payment in Egyptian pounds but you can accept US dollars or German Marks.